Vous avez un e-commerce et comme bon nombre de cybermarchands, vous avez envie de vous démarquer de la concurrence afin d’affiner votre relation client ? C’est possible et d’ailleurs pour vous y aider, il y a des conseils que vous pouvez appliquer dans...
Un parcours d’achat optimal inclut une relation client de qualité. En effet, on note qu’il y a au moins 81 % des consommateurs français qui se sont rapprochés du service client durant les 12 mois écoulés. Cela indique donc qu’il est important pour les...
Le saviez-vous ? Il y a pas moins de 62 % de mobinautes qui ont déjà effectué des e-achats avec leur appareil tactile. Donc, il est sans conteste que le commerce mobile est en plein essor. On note également que c’est à travers ces supports que 42 % des...
Grâce à une étude faite par la firme App Annie pour « Le Figaro » sur le taux d’utilisations des applis mobiles en France, on note que les Français ne rechignent pas à payer pour se procurer des applis qui leur plaisent sur les stores. Cela indique que...
Il y a diverses façons d’attirer de nouveaux clients et, désormais, les applis de shopping en sont une de taille. En effet, lorsque les marques se servent de cet outil, elles sont en mesure de connaître les préférences de leur clientèle. Ainsi, via le...
Force est de constater qu’il n’est plus possible de se passer du smartphone, car il est fort utile pour les activités quotidiennes de tout un chacun. Par exemple, grâce à son service de GPS intégré, il est possible de trouver son chemin. On peut l’utiliser...
Satisfaire les clients n’est pas une mince affaire. En effet, ces derniers sont de plus en plus exigeants. D’ailleurs, selon le rapport de Netvigie, le temps de chargement des pages Web est devenu un critère d’une importance capitale pour les internautes....
LSA Étude a mené une enquête pour la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) et Mood Media afin de savoir quel impact la musique diffusée dans les points de vente pouvait avoir. Cette analyse vise à comprendre le comportement...
Pour faire des achats en ligne sans courir de risques, vous pouvez opter pour la solution de paiement SMS+ . Il s’agit d’un moyen de régler vos acquisitions qui vous exempte de la saisie de votre identification bancaire. Via ce procédé, vous n’aurez pas...
Comprendre les attentes des visiteurs et des clients est une priorité pour un e-commerce. Pour y parvenir efficacement, l’intelligence artificielle est fort utile. On peut, par exemple, utiliser ce moyen pour effectuer des analyses de données et établir...
Il est sans conteste que l’e-commerce est en plein essor et quelque part, cette réussite a tendance à faire de l’ombre aux magasins physiques. Quels sont donc les moyens à mettre en place afin de ramener les cyberacheteurs dans les boutiques ? Si par...
Avez-vous envie de savoir quelles étaient les tendances d’achat de fournitures scolaires pour la rentrée 2017 ? Eh bien, l’E-Commerce Mag a publié une infographie sur ce sujet après avoir recueilli des informations auprès de ContentSquare. Il en ressort...
Selon la Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance), l’e-commerce est en plein essor en France et devrait représenter pas moins de 80 milliards en 2017. Bien entendu, si l’on se lance dans ce secteur, l’on doit s’attendre à faire face...
La Banque Postale en France a inauguré un système d’authentification basée sur la reconnaissance vocale. Il faut dire que c’est du jamais vu, et cette nouveauté porte le nom de Talk-to-Pay . Les clients de la banque pourront avoir recours à cette technologie...
Avoir un commerce en ligne implique la possibilité que les clients soient mécontents de votre service. Par conséquent, vous devez vous attendre à la possibilité qu’ils diffusent publiquement des avis négatifs, notamment sur les réseaux sociaux. Selon...
Il est incontestable que depuis ces dernières années, l’e-commerce a pris son envol. En effet, l’e-achat a fait des étincelles et certains experts dans ce secteur y ont vu un mauvais présage pour le magasin physique. Cependant, malgré ce constat, on note...
Avec l’avancée de la technologie, on note que de plus en plus de consommateurs utilisent leurs appareils tactiles pour faire des e-achats. Pour ma part, je suis aussi encline à me rendre sur le Net et à faire le repérage de produits ludiques (c’est ce...
Il est sans conteste que les e-consommateurs sont exigeants en ce qui concerne leurs expériences d’achats. Certains abandonnent leur panier, c’est vrai, mais grâce au Marketing Automation par exemple, les e-marchands peuvent les relancer et c’est efficace...
Il est sans conteste que le mobile est beaucoup plus utilisé dans le commerce en ligne. En effet, si l’on compare sa fréquence d’utilisation durant les soldes de cette année à celle de 2016, on constate qu’il y a une hausse de 4 %. D’ailleurs, les acquisitions...
Connaissez-vous les SMS+ ? C’est un mode de micropaiement que j’ai découvert depuis quelques années déjà et qui, jusqu’ici, m’a bien dépannée, notamment lors de mes e-achats. En effet, si vous suivez mon blog depuis longtemps, vous savez déjà que je suis...
Vous avez un e-commerce et vous déplorez le manque d’activité de votre site, de même que les chiffres de ventes en ligne peu réjouissants ? Dans ce cas, il est temps de passer à l’action et de mettre en place des stratégies pour leur donner un coup de...
Vous avez un site d’e-commerce et vous avez envie de le rendre plus performant ? C’est possible ! D’ailleurs, selon Qubit qui s’est lancé dans une analyse des méthodes qui marchent ou pas, il y a des moyens à employer qui optimiseront le taux de vente...
Il est vrai que lorsque l’on parle de communication dans le secteur de l’e-commerce, l’e-mailing reste un canal majeur qui permet de mettre les enseignes en liaison avec leur clientèle. Toutefois, on note que même si la plupart des e-commerçants souhaitent...
Le saviez-vous ? Avoir un site de vente peut grandement vous dépanner si vous décidez de lancer une affaire sur Internet. En effet, cela permettra par exemple de vous faire connaître et également de mettre en avant vos produits. Toutefois, avant de commencer,...
Qui dit commerce en ligne dit également mobile… En effet, on associe de plus en plus cet appareil à ce secteur. D’ailleurs, lorsqu’il est question du progrès qui pourrait y survenir, on a tendance à en attribuer le mérite au smartphone qui permet d’y...
